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2026/08/12 09:05
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、公立大学法人横浜市立大学（以下「運営者」といいます。）が運営するオンラインストア「横浜市立大学公式グッズオンラインショップ YCU-SHOP」（以下「本ショップ」といいます。）における商品購入その他のサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
お客様が本ショップを利用された場合、本規約に同意されたものとみなします。
（適用）
第1条
本規約は、お客様と運営者との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
（価格・表示）
第2条
商品価格・在庫・仕様等は予告なく変更される場合があります。表示価格は、消費税込です（配送料等は別途表示）。
（注文・契約の成立）
第3条
1. お客様の注文は、商品の購入の「申込み」とし、運営者が当該申込みを承諾した時点で売買契約が成立します。なお、当該承諾は「商品発送通知」をもって行うものとします。
2. 欠品・不正注文・表示誤り等の合理的理由がある場合に限り、運営者は注文の承諾後であってもキャンセルまたは拒否することがあります。
（お支払い）
第4条
1. 支払方法は、［クレジットカード／amazon pay］から選択できます（利用可能ブランド・条件は決済画面に表示）。
2. 外部決済サービスの利用条件は各事業者の規約に従います。
（配送・引き渡し）
第5条
1. 配送方法・配送料・配送可能地域は注文時の表示に従います。
2. 運営者は、業務上の都合、提携状況の変更、天候・交通事情その他の事情により、配送業者を予告なく変更することがあります。ただし、配送料は前項のとおり注文確定時に表示された金額が適用されます。
3. 引き渡し時期は、在庫・生産・配送状況により変動します。
4. 天災・交通事情・公的行事・学内行事等により配送が遅延する場合があります。
5. 海外配送は行いません。
（窓口受取・受取拒否・未受取品の取扱い）
第6条
1. 窓口受取の場合、商品は売買契約成立から6か月間保管します。保管期間内にお受け取りがないときは、着払い発送できるものとします。
2. 受取拒否・長期不在・住所不備による返送
（1）お客様のご都合（受取拒否・長期不在・住所不備等）により商品が返送された場合、発送時および返送時に発生した往復送料等の実費はお客様のご負担となります。
（2）返送後に商品のお受け取りをご希望の場合は、再発送にかかる送料をご負担いただく場合があります。
（3）悪質と判断される受取拒否や長期不在が続く場合、その他合理的な理由がある場合には、以後のご注文をお断りすることがあります。
3. 所有権の放棄
（1）窓口受取商品が保管期間を経過してもお受け取りいただけず、かつ運営者からの連絡（電子メールその他運営者が適当と認める方法）に対して通知後14日間ご返信がない場合には、当該商品についてお客様は所有権を放棄されたものとみなします。
（2）前項の場合、運営者は当該商品を任意に処分（廃棄、再販売その他の方法を含みます）できるものとし、当該処分に関してお客様に対する返金は行いません。
（キャンセル・返品・返金）
第7条
1. ご注文のキャンセル
（1）ご注文のキャンセルは、商品発送通知前に限ります。
（2）商品発送通知後の注文キャンセルは、原則としてお受けできません。欠品・表示誤り等、運営者の責に帰すべき事由がある場合を除きます。
（3）商品発送通知後は、サイズ間違い・イメージ違い等、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
2. 返品・交換の可否と申出期限
（1）お客様都合による返品・交換はお受けできません。
（2）法令に基づき返品・返金に応じる場合を除き、原則として初期不良の場合に限り承ります。
（3）上記に該当する場合は、商品到着後7営業日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。確認のうえ速やかに対応いたします。
3. 返金方法と範囲
（1）返金が必要となる場合の方法は、運営者が指定する方法（銀行振込）での返金となります。
（2）返品・返送に付随して発生した送料・手数料等の実費は返金の対象外です（運営者の責に帰すべき事由がある場合を除きます）。
（3）返金手続の詳細は、個別のご案内に従ってください。
（限定商品・抽選・購入制限）
第8条
1. 限定商品やその他の商品については、購入数、販売方法その他の条件を別途定める場合があります。
2. 運営者は、公平性の確保または不正防止等のため、同一住所・同一決済・同一端末等による重複注文その他不適切と認められる注文について、契約成立後であってもキャンセルまたは数量の制限を行う場合があります。
（転売の禁止）
第9条
転売目的での購入を禁止します。不正または不適切と判断した場合、注文キャンセル、以後の販売拒否、必要な法的措置等を行うことがあります。
（個人情報の取扱い）
第10条
本サービスにおけるお客様の個人情報の取扱いは、当法人が別途定める『プライバシーポリシー』（https://www.ycu-shop.jp/privacy）に従うものとします。お客様は、本サービスを利用するにあたり、当該プライバシーポリシーに定める内容に同意したものとみなします。
（特定商取引法に基づく表示）
第11条
本サービスにおける販売事業者の情報、商品代金以外に必要な料金、返品・交換条件その他の事項は、別途掲示する『特定商取引法に基づく表記』（https://www.ycu-shop.jp/law）に記載しています。
（レビュー・投稿コンテンツ）
第12条
お客様は、SNSなどの投稿等について、運営者が本サービスの運営・広報目的の範囲で無償かつ非独占的に利用（複製・翻案・公衆送信等）することを許諾するものとし、著作者人格権を行使しないものとします。
（禁止事項）
第13条
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
（1）法令、本規約、公序良俗、大学の規程等に反する行為
（2）虚偽の情報を登録する行為、他人になりすます行為
（3）他者の権利・利益（著作権、商標権、肖像権、プライバシー等）を侵害する行為
（4）校章・ロゴ・画像・デザインその他大学に関する知的財産を無断で使用、複製、改変、再配布する行為
（5）本商品の再加工・デザイン流用による二次商品化、営利目的の販売、転売目的での購入
（6）本サービスに対し不正アクセス、プログラムの不正利用、過度なスクレイピング等の行為
（7）自動ツール・ボット等を用いた不正注文、またはいたずら注文・受取拒否を繰り返す行為
（8）本サービスの運営を妨害する行為、または過度な要求・迷惑行為
（9）反社会的勢力等への利益供与、もしくは関連する行為
（10）その他、運営者が不適切と判断する行為
（サービスの中断・終了）
第14条
運営者は、システム点検・保守・障害・セキュリティ対応、地震・洪水・停電・疫病・戦争・テロ等の不可抗力、行政指導・法令変更等の必要があるとき、お客様への事前通知なく本サービスの全部または一部を中断・停止・終了できます。かかる中断・終了によりお客様に生じた損害について、運営者は責任を負いません。
（免責・責任の範囲）
第15条
1. 本商品は一般消費者向け品質基準に基づき提供しますが、特定目的適合性を黙示的に保証するものではありません。
2. 運営者の債務不履行または不法行為に基づく損害賠償責任は、運営者の故意または重過失がある場合を除き、お客様が当該損害の原因となった商品の購入代金（税込）を上限とします。
3. 間接損害・特別損害・逸失利益については、運営者の故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
4. 消費者契約法その他強行法規によりお客様の権利を不当に害する条項は、当該範囲で適用されません。
（準拠法・合意管轄）
第16条
本規約は日本法に準拠し、紛争は横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
（規約の変更）
第17条
運営者は、必要と判断した場合、民法その他の法令に基づき、本規約を変更する場合があります。本規約を変更する場合、運営者は変更後の規約の内容及びその効力発生時期をHP、掲示板その他の適切な方法により周知します。変更後の規約は、当該規約に係る効力発生時期以降の注文について適用されます。
制定 2026年8月12日
